Kuidas me tellimusi
vastu võtame.
Hedonist Tea veebilehel tasutakse tellimuse eest Stripe'i kaudu.
Tellimuse vormistamine
Vali tee, lisa tooted ostukorvi ja maksa veebis. Kui vajad maitsete, kaalu või kingituse osas nõu, kirjuta enne maksmist.
Makse
Veebimakset töötleb Stripe. Kõik hinnad, sealhulgas tarne, on lõplikud ja sisaldavad käibemaksu 24%. Pärast tasumist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus ja arve.
Müüja
HORECA EDU OÜ, registrikood 12379884, KMKR EE101610247, registriaadress: Suur-Karja tn 18, 10146 Tallinn, Estonia.
Tarne
Toimetame tellimusi Eestis Omniva, Smartposti ja DPD pakiautomaatidesse. Tarne maksab 4,50 EUR ja on tasuta alates 50 EUR ostukorvist. Tavaliselt võtab tarne 2-4 tööpäeva.
Tagastamine ja ostust taganemine
Saad ostust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Kirjuta info@hedonistclub.ee ning lisa tellimuse number ja tagastatavad tooted. Saada kaup tagasi 14 päeva jooksul pärast taganemisteadet. Enne saatmist täpsusta meiega tagastusaadress. Otsesed tagastamiskulud kannab ostja.
Kauba seisukord ja erandid
Palun säilita kaup ja pakend. Kui kauba käsitsemine ületab selle omaduste kontrollimiseks vajaliku ning vähendab väärtust, vastutab ostja selle vähenemise eest. Seadus näeb ette erandeid, muu hulgas kiiresti rikneva kauba ja avatud pitseeritud kauba puhul, mida tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastada ei saa. Välise postipaki avamine iseenesest taganemisõigust ei tühista.
Raha tagastamine
Tagastame raha põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest, sealhulgas algse tellimuse tavapärase tarne maksumuse. Võime oodata kauba tagasisaamist või tagasisaatmise tõendit, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Kasutame sama makseviisi ilma lisatasuta, kui sinuga pole kokku lepitud teisiti.
Kauba- või tarneprobleem
Kui pakk on kahjustatud või saabus vale toode, kirjuta info@hedonistclub.ee ning lisa fotod kaubast ja pakendist. Võimalusel teata kahjustusest 2 tööpäeva jooksul, et saaksime tarneprobleemi kiiremini lahendada. See palve ei piira seadusest tulenevaid õigusi puudusega kauba korral.
Kontakt
Tellimuse, tagastuse või makse küsimustes kirjuta info@hedonistclub.ee või helista +372 545 55 888.
Makset töötleb Stripe.